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Garanties & extensions de garantie

Garantie Electro Dépôt

  • Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de 2 ans pièces et main d'œuvre (hors accessoires).
  • Les produits Gros Electroménager* bénéficient d'une garantie* pièces, main d'œuvre et déplacement à domicile dans toute la Belgique.
  • Si un produit devait tomber en panne dans les 7 jours suivant son achat, vous bénéficierez d'un échange à neuf immédiat**.
  • Si un produit de nos marques VALBERG, COSY LIFE , BE YOU, NOVISTAR, BELLAVITA, EXCELINE, EDENWOOD, TECHYO devait tomber en panne pendant la période de garantie et si sa valeur est inférieure à 150€, vous bénéficierez d'un échange à neuf **.

Extensions de garantie Electro Dépôt

Ce contrat de garantie prend effet à compter du premier jour suivant la fin de la garantie légale, sur le territoire Belge uniquement et pour une durée telle que définie sur votre facture ou le ticket de caisse.

Ce contrat d'extension de garantie ne peut en aucun cas se substituer à la garantie légale et ne l’affecte pas.

La validité du présent contrat implique le respect de l’ensemble des conditions générales de vente d’Electro Dépôt Belgique.



GROS ELECTROMENAGER (lavage, froid, cuisson) : 3 ans - pièces, main d'oeuvre et déplacement
TV, PETIT ELECTROMENAGER, SON : 3 ans - pièces et main d'oeuvre
Détail des extensions de garantie pour chaque type de produit
  Type Durée de
prolongation
Conditions PROCÉDURES DE
PRÉPARATION
Lavage
Sèche-linge
Lave-linge
Lave-vaisselle
3 ans Pièces
Main d'oeuvre
Déplacement
Déplacement à domicile
Froid
Réfrigérateur
Cave à vin
Congélateur
3 ans Pièces
Main d'oeuvre
Déplacement
Déplacement à domicile
Cuisson
Table à gaz
Table Vitrocéramique et Induction
Table Mixte et électrique
3 ans Pièces
Main d'oeuvre
- Achat ou retrait en magasin :
retour au magasin
- Livraison à domicile ou Point Relais :
retour en magasin
ou à l'entrepôt d'expédition (après
contact auprès du Service Client)
Cuisinière à gaz
Cuisinière mixte
Cuisinière électrique
Cuisinière vitrocéramique
Micro-ondes encastrables
Four Multifonction et Convection naturelle
Hotte aspirante
3 ans Pièces
Main d'oeuvre
Déplacement
Déplacement à domicile
Petit électroménager
Micro-ondes
Climatiseur
Centrale Vapeur
Aspirateur Avec ou Sans sac, Robot
3 ans Pièces
Main d'oeuvre
- Achat ou retrait en magasin :
retour au magasin
- Livraison à domicile ou Point Relais :
retour en magasin
ou à l'entrepôt d'expédition (après
contact auprès du Service Client)
TV
Vidéoprojecteur
LCD Combi DVD
LCD
Plasma
3 ans Pièces
Main d'oeuvre
- Achat ou retrait en magasin :
retour au magasin
- Livraison à domicile ou Point Relais :
retour en magasin
ou à l'entrepôt d'expédition (après
contact auprès du Service Client)
Vidéo
Caméscope numérique
DVD portable
Lecteur DVD
Lecteur enregistreur DVD
Disque Dur Multimédia
Enregistreur DVD
Combi DVD-Scope
3 ans Pièces
Main d'oeuvre
- Achat ou retrait en magasin :
retour au magasin
- Livraison à domicile ou Point Relais :
retour en magasin
ou à l'entrepôt d'expédition (après
contact auprès du Service Client)
Son
Micro et Mini Chaîne
Chaîne Hifi Vidéo
Pack amplifié
Enceintes
Elément séparé
3 ans Pièces
Main d'oeuvre
- Achat ou retrait en magasin :
retour au magasin
- Livraison à domicile ou Point Relais :
retour en magasin
ou à l'entrepôt d'expédition (après
contact auprès du Service Client)

Modalités

Durée de la garantie

La durée de l'extension de garantie payante figure sur la fiche d'information de chaque produit ainsi que sur votre facture et débute à compter de la date de réception du produit à domicile, point relais ou en retrait magasin.
Pour bénéficier de cette garantie, vous devrez présenter votre facture d’achat à chaque demande d’intervention sur le produit concerné.


Clauses de la garantie

L'extension de garantie payante porte sur la prise en charge du remplacement des pièces en cas de panne provenant d’une origine interne et/ou de la main d’œuvre et/ou du déplacement selon la nature des produits (voir tableau).

La garantie contractuelle d’ELECTRO DEPOT Belgique ne couvre pas :
- les coups, chocs, éraflures ou tout autre dommage d'ordre esthétique,
- la présence de corps étrangers,
- l'oxydation, la corrosion,
- les frais et dommages résultant d'utilisation d'énergie, d'emploi ou d'installation non conforme aux prescriptions du constructeur,
- les dommages engageant la responsabilité d'un tiers,
- la perte, le vol de l'appareil.

Ce contrat n’est ni cessible ni reconductible.

Le Client devra veiller à faire régulièrement une sauvegarde des données contenues dans son appareil, et avant tout dépôt au Services Après-Vente.
ELECTRODEPOT ne peut être tenu pour responsable de la perte de données stockées ou de logiciels consécutive à une restauration, une réparation ou à une panne.

Pour obtenir plus d’informations, nous vous invitons à consulter nos CGV.

N’attendez pas qu’il soit trop tard !

L’extension de garantie vous couvre sur toutes les pièces détachées de votre produit, main d’oeuvre et déplacement des techniciens.
Sans cette extension toutes les pièces défectueuses sont à votre charge.

Coût moyen des pièces de réparation qui sont couvertes par notre extension de garantie :

Lave-linge

Module de commande : 140€
Pompe de vidange : 50€
Courroie : 30€
Moteur : 160€
Résistance : 45€
Pressostat : 40€
Sécurité : 40€
Électrovanne : 35€

Sèche-linge

Module de commande : 140€
Courroie : 30€
Moteur : 160€
Minuterie : 80€
Résistance : 60€

Lave-vaisselle

Module de commande : 120€
Pompe cyclage : 140€
Pompe vidange : 45€
Pressostat : 40€
Électrovanne : 35€
Résistance : 60€

Réfrigérateur

Module de commande : 140€
Compresseur : 160€
Recharge : 45€
Pressostat : 40€
Sécurité : 40€
Électrovanne : 35€

Four encastrable

Thermostat : 45€
Carte thermostat : 120€
Résistance : 140€
Sécurité : 146€

Plaques vitro / induction

Module de commande : 180€
Carte filtre : 80€
Carte de commande : 120€
Foyer : 40€
Dessus verre : 35€